Rozhodla jsem se pro plastickou operaci, kde na internetu najít seznam kvalitních klinik a jak si mezi nimi vybrat? Jsou nějaká kritéria, která si můžu sama ověřit a porovnat?
„Existuje spousta webových stránek, které dle různých kritérií hodnotí poskytovatele zdravotní péče. Bohužel i takovéto portály jsou někdy reklamními kanály a hodnocení mohou být zkreslená. Proto radím důvěřuj, ale prověřuj.
Najděte si raději několik různých informačních zdrojů a ty si porovnejte. Dle mých zkušeností je nejdůležitější a nejlepší osobní doporučení od klienta konkrétní kliniky. Dále se můžete orientovat podle různých mezinárodních i národních certifikací. Dohledejte si také stupeň vzdělání a praxi konkrétních lékařů. A v neposlední řadě je dobré i to, když se dané zdravotnické zařízení účastní vzdělávání studentů medicíny a je partnerem lékařských fakult.“
Často čtu o klinikách, které hojně navštěvují celebrity. Mohu to považovat za známku kvality? Pracují tady ti nejlepší lékaři?
„Nelze tvrdit, že odoperovaná celebrita je zárukou nejlepší péče. Klient, který se stane tváří kampaně zdravotnického zařízení, je pravděpodobně spokojený se službami, nicméně sám z toho cítím promyšlený marketing. Obecně víme, že kvalitního specialistu si klient vyhledá sám. I bez celebrit.“
Jakou roli hraje v kvalitě a bezpečnosti služeb cena? Je nejdražší klinika automaticky ta nejlepší? A co naopak značí velmi nízké ceny zákroků?
„Přehnaný marketing něco stojí a to se může projevit v celkové ceně služeb. Nemyslím si, že by nejdražší klinika měla vše nejlepší. Když to přeženu, tak sestřička v dobře padnoucím kostýmku s lodičkami na nohou uvaří velmi kvalitní kávu a podá chlazenou vodu v broušeném servisu, nicméně v případě akutní situace nemusí zareagovat tak rychle a kvalitně jako sestřička, která se každý den stará o akutně nemocné a na zdravotní péči velice náročné pacienty.
Velmi nízká cena by ve mně na druhou stranu spustila alarm.“
Lékař je také jen člověk a každá operace je zásah do organismu, jak mi může klinika zajistit co největší bezpečí?
„Bezpečná klinika je pro mě ta, která má zajištěnou 24hodinovou službu lékaře přímo v prostorách zdravotnického zařízení. Další známkou bezpečného provozu jsou již zmiňované certifikace, akreditace a spolupráce s lékařskými fakultami.
V recenzích na kliniku OB CARE se setkávám s chválou na sestřičky a personál. Řekl byste, že je na jejich přístupu něco výjimečného?
„Sestřičky ze všech stanic kliniky OB CARE (ambulance, operační sál a lůžkové odd.) jsou pro mě velice dobře fungujícím týmem, který má základ ve velmi dobrých osobních (řekl bych až rodinných) vztazích. Prostě si rozumí, navzájem si pomáhají, respektují se a jsou spokojené. To se odráží na péči, kterou poskytují našim klientům.
Další nepominutelnou posilou týmu jsou naše koordinátorky. Pacienta provádí celým procesem příprav k operaci až po propuštění. Jsou v kontaktu s klientem ještě další minimálně půlrok a zjišťují jeho spokojenost.“
„Na naší klinice nečekejte zlaté kohoutky v koupelně a sestřičku v kostýmku od Diora, ale specialistku, která zajistí vaše bezpečí v jakékoliv situaci.“
A co plastičtí chirurgové doktor Skála a doktorka Zárubová? Jejich jména nejsou mediálně příliš známá, ale hodnocení pacientů jsou velmi pozitivní. Co byste o nich prozradil Vy sám, jakožto jejich kolega?
„Přiznám se, že s doktorem Skálou a doktorkou Zárubovou jsem měl tu čest pracovat na operačních sálech několik let. Oba dva jsou velcí profesionálové. Pracují pečlivě, kvalitně a mají velice dobrý přístup a vztahy s klienty. Když přijde paní doktorka Zárubová na sál, zaplaví vás takovou dávkou pozitivní energie, že ještě večer máte problém usnout. Vážím si jejího obrovského vědomostního rozsahu. Setkávat se s takovouto osobností je inspirativní a osvěžující.
Pan doktor Skála je velký šprýmař. Naší společnou zábavou je kvalitní muzika a film. Málokdo o něm ví, že je také skvělým mikrochirurgem. V jedné pražské nemocnici si nechal malý úvazek, kde se zabývá replantační chirurgií a mikrochirurgií. To je známka jeho velkých znalostí v oboru.
Oběma specialistům bych se svěřil jako pacient, mají mou velkou důvěru. A věřte mi, že už jsem viděl operovat spoustu chirurgů zvučných jmen.“
Dočetla jsem se, že se OB CARE nachází v prostorách OB kliniky, co to znamená?
„Díky tomu, že jsme součástí OB kliniky, jsme připraveni na jakýkoliv náročný zákrok i nenadálé situace. Chirurgická operace je přeci jenom zásah do organismu. Každý člověk je jiný, jinak reaguje na anestetika a mohou nastat nepředvídatelné komplikace. Díky špičkovému zázemí a lékařskému vybavení jsme však na řešení akutních a nenadálých situací připraveni.
Obavy jsou přirozené. Vždycky vám ale pomůže, když budete vědět, do čeho jdete. Zkuste si návštěvu v OB CARE nanečisto!
